Política de Proteção de Dados

No imo-team.pt (“Nós”) estamos comprometidos com a proteção e respeito pela privacidade do utilizador. A presente política (“Política”) explica quais as informações pessoais que recolhemos acerca dos visitantes do nosso website – www.imo-team.pt (“Website”) -, quando e por que motivo as recolhemos, como são utilizadas, em que condições é que as podemos divulgar a terceiros e como é que as mantemos seguras. Agradecemos que leia a mesma atentamente para conhecer os nossos pontos de vista e as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais e à forma como estes são tratados.

Quem somos

O imo-team.pt e a Marques & Lançós, lda, é uma plataforma de captação de leads e uma Sociedade lda registada em Portugal com o número de pessoa coletiva 514624590. O nosso endereço é R. Manuel Alfredo Tito Morais, 18 2670-572 Loures. A Marques & Lançós, Lda é um intermediário de crédito Registados junto do Banco de Portugal com o número de registo 0002877, https://www.bportugal.pt/intermediarios-credito/. Categoria: Intermediário de Crédito Vinculado.
Mutuantes: “NOVO BANCO, SA; BANCO BPI, SA; BANCO SANTANDER TOTTA, SA; CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS, SA; BANCO CTT, SA; BANKINTER, SA – SUCURSAL EM PORTUGAL; UNION DE CRÉDITOS INMOBILIÁRIOS, S.A., BANCO BIC PORTUGUÊS, SA., ESTABLECIMIENTO FINANCIERO DE CRÉDITO (SOCIEDAD UNIPERSONAL) – SUCURSAL EM PORTUGAL; ABANCA CORPORACIÓN BANCARIA, SA, SUCURSAL EM PORTUGAL”.
Serviços de Intermediação de Crédito: Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores; Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos.
Companhia de Seguros: Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A., Apólice nº 0084.10.197248 válida até 01-05-2024.

O que fazemos

Trabalhamos com os principais prestadores de serviços para lhe oferecer os melhores negócios possíveis relativamente a crédito habitação. Para lhe prestar este serviço, necessitamos de recolher e efetuar o tratamento de determinadas informações pessoais acerca do utilizador e divulgar algumas destas informações a terceiros (informação detalhada infra). Mais especificamente, para que o nosso Website funcione, é necessário transferir as suas informações para os nossos parceiros fornecedores de serviços (ou seja, bancos). A Marques & Lançós, Lda é um intermediário de crédito autorizado pelo Banco de Portugal possuindo o número de registo 0002877, estando assim habilitado a operar na intermediação de crédito em Portugal, nomeadamente no setor de crédito habitação.

Recolha e utilização de informações

As informações sobre o utilizador são recolhidas quando utiliza o nosso Website, por exemplo, quando nos contacta para esclarecer uma questão. Também podemos recolher dados (através de cookies, controladores e etiquetas) sobre a forma como utiliza o nosso website, por exemplo, o website a que acedeu imediatamente antes do nosso website, as páginas que viu e outras ações efetuadas no nosso website. A tabela seguinte apresenta o tipo de informações pessoais que poderemos recolher acerca do utilizador e os fins para os quais as podemos utilizar.

Informações que o utilizador nos poderá fornecer

Informações pessoais – Dados de identificação (nome, data de nascimento, estado civil, NIF), Dados sócio-profissionais (situação profissional, formação académica), Solvabilidade (rendimentos, despesas)
1. Para identificar o utilizador e personalizar quaisquer comunicações efetuadas com o utilizador.
2. Para verificar a identidade do utilizador por razões de segurança.
3. Para permitir a atuação do Imo-team.pt como intermediário de crédito, no sentido de proceder à respetiva recolha de dados para a proposta.
4. Para encontrar os serviços mais adequados ao caso concreto do utilizador, mediante a sua solicitação.
5. Informações de contacto – endereço, endereço de email, número de telefone
  1. Para fornecer ao utilizador informações, produtos e serviços que o mesmo nos tenha solicitado e que sejam adequados às suas necessidades, incluindo a apresentação de orçamentos de comparação de preços e de alterações dos serviços. Tal poderá incluir a possibilidade de partilharmos com o seu fornecedor de produtos dados relacionados com o produto que adquiriu.
  2. Para o notificar acerca das alterações aos nossos serviços e para lhe enviar emails de serviço relacionados com a sua conta.
  3. Caso autorize, também poderemos utilizar esta informação para efeitos de marketing direto, por exemplo, para lhe dar informações acerca de outros bens e serviços que fornecemos e que são semelhantes àqueles sobre os quais já solicitou informações ou para lhe apresentar um orçamento de renovação anual personalizado.
6. Informações confidenciais – informações médicas, histórico profissional, estado civil
  1. Quando relevante, para lhe fornecer os produtos e prestar serviços que sejam adequados à sua situação.
  2. Para efeitos de garantir uma divulgação completa e exata ao fornecedor de produtos da sua escolha.

Informações que recolhemos automaticamente sobre o utilizador

Informação técnica – endereço de IP, informações de início de sessão, tipo de browser, sistema operativo, fuso horário
1. Para garantir que os conteúdos do website são apresentados da forma mais eficaz para o utilizador e para o respetivo computador.
2. Para permitir a participação do utilizador em funcionalidades interativas do nosso serviço quando o mesmo optar pela sua utilização.
3. Como parte dos nossos esforços para manter o nosso website seguro.
4. Informações sobre a sua visita – URL, sequência de cliques para, através e a partir do nosso site (incluindo a data e hora), tempos de resposta da página, erros de transferência
  1. Para administrar o site e para efeitos de operações internas, de resolução de problemas, de teste, de pesquisa, de estatística e de inquéritos.
  2. Para permitir a participação do utilizador em funcionalidades interativas do nosso serviço quando o mesmo optar pela sua utilização.
  3. Para monitorizar as visualizações que o utilizador faz dos produtos dos nossos parceiros (ou seja, prestadores de serviços), e para monitorizar as vendas concluídas desses produtos.
  4. Para medir ou compreender a eficácia da publicidade que apresentamos ao utilizador ou a outros utilizadores e para lhe fornecer anúncios relevantes.
  5. Para apresentar sugestões ou recomendações ao utilizador ou a outros utilizadores do nosso site sobre bens ou serviços que possam ter interesse.
  6. Como parte dos nossos esforços para manter o nosso site seguro.

A recolha de dados pessoais acerca do utilizador através da utilização que faz do nosso Website será efetuada apenas quando necessária para o cumprimento das finalidades indicadas acima.

Tratamento dos dados pessoais e obtenção de autorização do utilizador

Quando seja necessário, obtemos a autorização do utilizador para efetuar o tratamento dos seus dados pessoais – por exemplo, quando quisermos utilizar os seus detalhes de contacto para efeitos de marketing ou quando os dados pessoais que estejamos a recolher do utilizador sejam “sensíveis” e não nos seja legalmente permitido efetuar o tratamento desses dados pessoais com base noutros fundamentos legais. Quando seja necessária a autorização do utilizador para efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, o utilizador pode retirar a autorização a este tratamento em qualquer altura, entrando em contacto connosco através do email imoteam.ic@century21.pt ou utilizando os detalhes de contacto abaixo. No entanto, tenha em atenção que retirar a autorização não irá afetar a licitude do tratamento efetuado com base na autorização dada pelo utilizador antes de a anular. Quando efetuarmos o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto, iremos registar qualquer objeção que efetue, interrompendo o tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto, de forma a não o contactar novamente. Poderão existir casos em que efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de interesses próprios legítimos ou com base noutras fundamentações legítimas (isto é, porque estabelecemos uma relação com o utilizador e necessitamos de efetuar o tratamento dos seus dados pessoais para lhe fornecer as informações e/ou serviços que solicitou), sem termos, para isso, obtido a autorização do utilizador – aplicável quando as atividades de tratamento são regidas pela legislação aplicável de determinadas jurisdições em que funcionamos que não exigem a obtenção de autorização quando existam outras fundamentações legítimas para efetuar o tratamento dos dados pessoais relevantes. Nesses casos, de forma geral, não procuramos obter a autorização do utilizador para lhe podermos fornecer os serviços de forma eficiente (ou, em alguns casos, quando possa não ser possível obter a autorização do utilizador porque temos de efetuar o tratamento de dados pessoais, por exemplo, para detetar fraudes). Antes de efetuarmos o tratamento dos seus dados pessoais teremos em consideração os direitos e liberdades do utilizador e apenas daremos início a esse tratamento quando considerarmos que os direitos do utilizador não serão violados.

Período durante o qual conservamos os seus dados pessoais

Só conservamos os seus dados pessoais enquanto necessitarmos dos mesmos para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos ou nos foram fornecidos (exceto quando uma obrigação legal exija que os mantenhamos por mais tempo).

Transferências das suas informações

Limitamos o acesso aos dados pessoais que recolhemos acerca do utilizador aos nossos funcionários e agentes de terceiros que acreditemos razoavelmente que necessitem de ter acesso às suas informações para lhe fornecerem as informações ou serviços que nos solicitou. Esses terceiros poderão incluir:

Outros membros do Grupo Imoteam;
Os nossos parceiros fornecedores de serviços;
Fornecedores de análises e de motor de pesquisa que nos ajudam a melhorar e otimizar o nosso site;
Entidades terceiras ligadas à transferência de toda ou qualquer parte do nosso negócio ou dos nossos ativos.

Quando partilharmos informações com outros membros do Grupo Imoteam e com os nossos parceiros fornecedores de serviços, estas entidades poderão agregar os dados pessoais do utilizador que recebam de nós com outros dados pessoais que já possuam acerca do utilizador. Iremos ainda divulgar as informações pessoais do utilizador a terceiros caso sejamos obrigados a divulgar ou a partilhar esses dados pessoais de forma a cumprir uma obrigação legal ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Grupo Imoteam, dos nossos clientes ou de terceiros. Isto inclui troca de informação com outras empresas e organizações para efeitos de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito. Os nossos serviços são fornecidos através deste Website e as informações que nos facultar não serão transferidas para países fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Pode obter mais detalhes acerca destas medidas de segurança contactando-nos através do email imoteam.ic@century21.pt Se transferirmos as suas informações pessoais, iremos fazê-lo sempre mediante condições restritas de confidencialidade e níveis de salvaguarda de segurança semelhantes.

Direitos do utilizador

Nos termos da legislação de proteção de dados da União Europeia, o utilizador possui os seguintes direitos:

Acesso. Pode contactar-nos em qualquer altura para solicitar o acesso às informações pessoais que possuímos sobre o utilizador. Iremos confirmar se estamos a efetuar o tratamento dos seus dados pessoais, fornecer detalhes das categorias de dados pessoais em questão e das razões para o tratamento. Também poderemos, mediante pedido, fornecer-lhe uma cópia das suas informações pessoais.
Retificação. Caso as informações que possuímos pareçam incorretas, não iremos utilizá-las nem permitir que outros as utilizem até as mesmas serem verificadas. Pode pedir-nos para corrigir ou completar os seus dados pessoais contactando-nos em qualquer momento. Na medida do possível, iremos informar qualquer pessoa que tenha recebido os seus dados pessoais de quaisquer alterações efetuadas aos mesmos.
Limitação. Em determinadas circunstâncias, poderá ser possível solicitar que limitemos a forma como tratamos as suas informações pessoais (ou seja, pedir-nos que continuemos a conservar os seus dados pessoais, mas que não efetuemos qualquer tratamento sem a sua autorização).
Eliminação. Poderá solicitar que as informações existentes na sua conta sejam eliminadas ou removidas. Tentaremos fazê-lo imediatamente e, na medida do possível, iremos informar outras entidades que tenham recebido as suas informações pessoais do seu pedido. Contudo, somos obrigados a controlar determinadas informações sobre transações, como compras anteriores e informações semelhantes, para efeitos de conformidade legal, pelo que, em determinadas circunstâncias, poderemos não conseguir eliminar totalmente as suas informações.
Receber/transferir os seus dados pessoais. Também poderá solicitar que lhe enviemos os dados pessoais que detemos acerca do utilizador num formato eletrónico acessível e estruturado ou solicitar-nos que enviemos estes dados para outra entidade. Tenha em atenção que caso opte por nos solicitar o envio dos seus dados pessoais para outra entidade, esse facto pode ter impacto na nossa capacidade de lhe fornecer os produtos e serviços que solicitou.
Objeção. Quando tratarmos as suas informações pessoais sem a sua autorização de forma a exercermos os nossos interesses legítimos, poderá opor-se ao tratamento que fazemos dos seus dados pessoais. Especificamente, quando utilizarmos os seus dados pessoais para o contactar para efeitos de marketing, poderá opor-se a esse tratamento em qualquer altura.
Tomada de decisão automatizada. Tem o direito de ser informado de qualquer tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de um perfil utilizado em ligação aos seus dados pessoais e iremos fornecer-lhe informações sobre a lógica que seguimos, bem como sobre o significado e as consequências desse tratamento.
Reclamações. Caso se encontre dentro do EEE e acredite que o tratamento que efetuamos dos seus dados pessoais viola a legislação sobre proteção de dados, tem o direito de fazer uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados adequada no país onde se encontra ou em qualquer local no EEE onde acredite que essa violação ocorreu. Pode encontrar uma lista das autoridades nacionais de proteção de dados da UE no website da Comissão Europeia. Poderá ainda contactar-nos em qualquer momento caso pretenda fazer uma reclamação sobre o tratamento que efetuamos dos seus dados pessoais.

Alterações aos seus detalhes ou preferências

É o nosso objetivo manter os nossos registos tão atualizados quanto possível. Pode rever, alterar ou eliminar os detalhes que nos forneceu através deste Website contactando-nos através do imoteam.ic@century21.pt Dependendo da sua localização e da natureza das nossas atividades de tratamento de dados pessoais, podem aplicar-se aos seus dados pessoais a legislação de jurisdições como por exemplo a da UE. Nesses casos, poderá ter o direito de nos solicitar para não efetuarmos o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing. Em geral, nessas circunstâncias, iremos informá-lo (antes de procedermos à recolha dos seus dados) sobre se tencionamos utilizar os seus dados para efeitos de marketing ou se tencionamos divulgar os seus dados a terceiros para tais efeitos. Pode fazer uso do seu direito de impedir esse tratamento ao assinalar opções específicas nos formulários que utilizamos para recolher os seus dados ou contactando-nos através do imoteam.ic@century21.ptTenha em atenção que caso nos solicite para eliminarmos os seus dados isso pode ter impacto na nossa capacidade para lhe fornecer os serviços que solicitou. Adicionalmente, poderemos monitorizar determinadas informações para efeitos de conformidade legal, pelo que, em determinadas circunstâncias, poderemos não conseguir eliminá-las por completo.

Cookies e tecnologias semelhantes

O imo-team.pt e as entidades terceiras que nos fornecem serviços configuram e utilizam cookies e tecnologias semelhantes para distinguir o utilizador de outros utilizadores do nosso Website e para melhorar o desempenho e utilidade do Website. A utilização de cookies e de tecnologias semelhantes é normal em websites e aplicações através dos quais se reúnem informações sobre as suas atividades online. Um cookie é um pequeno ficheiro de dados que os websites colocam no seu disco rígido quando os visita. Um ficheiro cookie pode conter informações como um ID de utilizador que controla as páginas que visitou nesse site. Os cookies deste website são principalmente utilizados para reconhecer um utilizador que tenha visitado o website anteriormente e para monitorizar padrões de tráfego do utilizador. Não relacionamos estas informações com dados acerca de utilizadores individuais, nem partilhamos ou vendemos estas informações a quaisquer terceiros.

Tipos de cookies que utilizamos

Em seguida, poderá encontrar uma lista de cookies com descrições breves para melhor informar os nossos utilizadores sobre as razões pelas quais utilizamos cookies no nosso site.

Cookie	Finalidade	Armazenamento
AWSELB	Este cookie tem como objetivo distribuir os nossos visitantes pelos diferentes servidores da web. Não contém informações pessoais.	Amazon
JSESSIONID	Este cookie é utilizado para contabilizar o número de visitantes no site que permite que o Google Analytics conte o número de sessões exclusivas.	Só durante a sessão
MUID / MUIDB, _uetsid	O Bing recolhe o endereço IP, a página Web, o URL de referência, a palavra-chave, as configurações de idioma do navegador, as propriedades de cor, a altura, a largura e as informações de clique no anúncio.	Microsoft Bing
PHPSESSID	Guarda os dados da sessão durante uma visita ao site. Conjunto de uma aplicação PHP feita pelo The PHPGroup, que é uma ferramenta de framework de aplicações web utilizada para construir websites.	n.a.
_tq_id.TV- *	Utilizado para otimizar a publicidade na TV, seguindo as sessões e os tempos de conversão em comparação com o tempo de antena do anúncio na TV.	TV Squared
ld	O DCM é usado por anunciantes premium e agências de publicidade para gerir campanhas digitais em websites e aplicações para dispositivos móveis.	Google DoubleClick
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Caso prefira não receber cookies através do website, pode configurar o seu browser para o avisar antes de aceitar cookies e recusar cookies quando o seu browser o alertar para a presença dos mesmos. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo como configurar o seu browser para rejeitar cookies, visite www.allaboutcookies.org

Validade dos cookies

Os cookies permanecerão no seu computador quando fechar o browser. Até serem removidos, os cookies serão novamente ativados quando voltar a abrir o website. O utilizador pode eliminar os cookies em qualquer momento e os cookies não irão reunir qualquer informação quando o utilizador não estiver a aceder ao website.

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Para além dos cookies, o nosso website também utiliza as seguintes tecnologias de monitorização:

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- Sistema operativo do dispositivo e outros factos técnicos;
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- As páginas visitadas e os conteúdos visualizados e armazenados;
- Informações ou texto introduzidos;
- Ligações e botões clicados.

Ligações a websites de terceiros

O nosso site contém ligações para os websites dos nossos anunciantes parceiros, filiais e parceiros fornecedores de produtos. Caso siga uma ligação para qualquer um destes websites ou canais, tenha em atenção que estes têm as suas próprias políticas de privacidade; não aceitamos qualquer responsabilidade por estas políticas ou pelas informações pessoais que possa submeter nestes sites independentemente da sua interação com o nosso Website. Consulte estas políticas antes de submeter os seus dados pessoais a estes websites ou canais.

Informação Obrigatória ao Consumidor do Intermediário de Crédito

O regime jurídico dos intermediários de crédito, que se encontra em vigor neste momento, veio alterar significativamente o modo de apresentação de propostas de crédito habitação aos clientes.

Assim desde a entrada em vigor do referido regime jurídico (01.01.2018), somente quem está devidamente registado junto do Banco de Portugal como intermediário de crédito8 e tem elementos devidamente habilitados para o efeito é que pode apresentar aos seus clientes as soluções de crédito habitação dos parceiros com contratos de vinculação.

A Marques & Lançós Lda é uma empresa devidamente certificada pelo Banco de Portugal para a atividade de intermediação de crédito conforme registo disponível em: www.clientebancario.bportugal.pt/intermediarios-de-credito-autorizados Enquanto profissional habilitado pelo Banco de Portugal para o efeito, com conhecimento do mercado de crédito habitação e das diferentes soluções existentes, pretendo:

Com esta prestação de serviço, totalmente gratuita para o cliente, acompanhá-lo ao longo de todo o processo de crédito habitação, apresentando as soluções mais adequadas à sua situação, elaborando todo o processo nomeadamente a documentação do(s) proprietário(s), do(s) comprador(es), do imóvel e do Banco.

Este serviço permite ao cliente ganhos de eficiência e também celeridade no seu processo. Ter um profissional devidamente habilitado para o efeito é uma mais valia na compra e venda do seu imóvel seja na mediação, seja na intermediação de crédito.

Agradecemos desde já a confiança depositada em nós e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento que entenda por necessário.

Alterações à nossa política de privacidade

Quaisquer alterações futuras efetuadas à nossa política de privacidade serão publicadas nesta página e, quando apropriado, iremos notificá-lo por email. Verifique frequentemente para ver se existem atualizações ou alterações à nossa política de privacidade.

Como entrar em contacto connosco

Quaisquer questões, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser endereçados para imoteam.ic@century21.pt